주문과 변경
• 오블리크테이블 가구는 주문제작을 기반으로, 주문시 요청사항에 따라 소재와 색상을 제작이 시작됩니다. 따라서 제작이 시작된 제품은 단순 취소 변경이 불가하며, 제작 전에만 변경 및 취소가 가능합니다.
• 변경 및 취소는 결제완료 시점을 기준으로 일반주문은 평일기준 5일, 얼리버드 주문은 평일기준 7일 이내에만 가능합니다.
• 이후 변경과 취소건에 대해서는 구매금액의 10%가 위약금으로 부담됩니다. 위약금은 배송비를 제외한 결제금액의 10%가 부과되므로, 신중한 구매를 부탁드립니다.

무통장 입금
• 무통장입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자 성명이 반드시 일치하여야 합니다. 입금자명이 다르거나 1일 이내에 입금이 되지 않은 경우에 주문이 취소됩니다.
• 주문 시 입력한 입금정보와 실제 입금 정보가 다른 경우 입금확인이 어렵습니다.입금정보가 다른 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

주문/배송 프로세스
1. 주문결제: 결제를 완료한 이후, 제품 배송일에 맞춰 제작이 들어갑니다.
• 제품 프로모션 내용에 따라 변경 및 취소 가능한 일정에 차이가 있을 수 있으니 반드시 사전에 확인해주세요.
• 무통장입금시, 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 주문이 자동취소될 수 있으니 반드시 확인해주세요.
2. 배송안내: 상세한 배송일자는 배송이 예정된 해당 주의 화요일까지 배송기사님이 연락드려 안내드릴 예정입니다.
3. 배송설치: 협의된 시간대에 담당기사님이 방문하여 조립부터 설치까지 진행됩니다.
• 설치 후, 궁금하신 부분은 고객센터로 연락주시면 안내를 도와드립니다.

배송 방법택배

배송 지역

배송 비용5,000원

배송 기간10일 ~ 30일

배송 기간
• 일반배송: 4주 소요
• 얼리버드: 2달 이후 순차 배송
• 택배배송: 영업일 기준으로 3~7일 소요 (택배 배송되는 소품, 의자, 소가구 등은 '택배배송' 아이콘을 확인 후 주문해주세요.
• 배송 방식과 일정이 다른 제품을 함께 주문하는 경우, 합배송 되지 않으며 개별 발송해드리고 있습니다.

배송 안내
• 수도권에 한해서만 주말배송이 가능합니다. 주말배송만을 원하시는 경우에는 예정된 일정보다 지연될 수 있으니 참고해주세요.
• 일부 지방의 경우 화~금 까지만 배송이 진행됩니다.
• 배송시간은 배송 양 및 동선에 따라 조금씩 달라질 수 있어 특정요일 및 시간대의 배송 요청은 어렵습니다.
• 배송 시 기존에 사용하시는 가구는 수거가 불가하며, 미리 공간을 마련해주시기 바랍니다.

배송지역 및 비용
• 주문 상품과 수량에 따라 개별 배송비가 부과됩니다.
• 제주도를 포함한 산간, 도서지역은 추가 비용이 발생하거나, 배송일이 연기될 수 있습니다.

배송일로부터 1~2주 연기될 수 있는 지역
• 서울/경기: 가평, 동두천, 면천, 양평, 여주, 이천, 파주, 포천, 화성
• 경상도: 거제, 거창, 고령, 고창, 군위, 김천, 문경, 밀양, 사천, 산청, 상주, 성주, 안동, 영주, 영천, 예천, 왜성, 의령, 진주, 창녕, 청도, 청송, 포항, 하동, 함안, 함양, 합천
• 인천: 강화도
• 전라도: 강진, 고성, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 군산, 남원, 목포, 무안, 무주, 보성, 부안, 순천, 여수, 염실, 영광, 영암, 완도, 장수, 장흥, 진도, 진안, 함평, 해남, 화순
• 충청도: 공주, 괴산, 금산, 단양, 당진, 보령, 보은, 부여, 서산, 서천, 영동, 예산, 옥천, 음성, 정양, 제천, 충주, 태안, 홍성

배송일로부터 2~4주 연기될 수 있는 지역
• 해당 지역은 부득이하게 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 배송비 추가 지역에 해당되시는 경우, 고객센터로 문의 후 주문 부탁드립니다.
• 지역: 강릉, 고성, 동해, 봉하, 삼척, 속초, 울진, 양구, 양양, 안면도, 영덕, 영양, 영월, 울릉, 울진, 인제, 정선, 철원, 평창, 태백, 화천

제주지역 배송
• 조립 및 설치가 필요한 제품 배송비용은 30만원입니다.
• 제주도는 매월 일정 주문량을 모아, 매월 마지막주차에 배송 및 설치를 진행해드리고 있습니다.
• 월 1회 배송으로, 배송까지 최대 한달이 소요될 수 있으며, 추가 배송비용은 고객센터로 문의해주세요.

배송 전 변경 및 취소
• 변경 및 취소는 결제완료 시점을 기준으로 일반 주문은 5일, 얼리버드 주문은 7일 이내(영업일 기준)에만 가능합니다.
• 위에서 안내드린 날짜가 경과되어 제품이 제작되고 있는 도중에 변경 및 취소를 원하는 경우 10% 위약금이 발생합니다.

배송 후 교환 및 취소
• 오블리크테이블 가구는 주문제작을 기본으로 합니다. 가구류의 특성상 반품/회수되는 과정에서 제품의 가치가 떨어질 수 있어, 출고 이후에 교환/반품을 원하실 경우 20%의 위약금과 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.
• 소품은 미개봉 제품의 경우에만 교환/반품이 가능하며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.

• 단, 제품에 문제가 있는 경우 고객센터로 영업일 기준 3일 이내에 교환 및 A/S 접수를 부탁드립니다.

교환/반품/취소 불가 사유
• 수령 후 3일이 경과되어 접수한 경우 교환/반품이 불가합니다.
• 제품 사용 흔적이 있거나 패키지가 손상되었을 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

환불처리 소요시간
• 무통장입금 : 주문 취소 접수 후, 3일 이내
• 카드 : 주문 취소 접수 후, 7-10일 소요

• 오블리크테이블은 제품 수령일자를 기준으로, 약속된 기간 안에 제품의 수리나 점검을 진행하고 있습니다.
• A/S 접수는 고객센터 혹은 카카오톡 '오블리크테이블'로 접수가 가능합니다.

아이템별 보증내용
• 테이블: 조립불량으로 인한 흔들림, 상판 소재 들뜸 (1년)
• 의자: 프레임 파손 및 변형, 흔들림 (1년)
• 서랍장류: 서랍장 레일 불량 (1년)
• 침대: 프레임 흔들림 및 소리 (1년)
• 소파: 소파 골조 파손 (1년)
• 원목의 경우 집안 환경에 따라 수축, 팽창, 갈라짐이 있을 수 있으므로 해당 부분은 셀프 A/S로 진행됩니다.
• 가구의 일반적인 사용감, 소파 원단의 늘어짐은 자연스러운 현상이므로 무상 AS 범위에 해당하지 않습니다.

무상 A/S가 불가한 경우
• 제품 구입 후 무상 A/S 보증기간이 지난 경우, 유상으로 실비 처리 혹은 출장비가 발생합니다.
• 사용자의 부주의로 인한 제품 손상이나, 소품 및 소모품은 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.